Wer ein Mehrfamilienhaus baut oder kauft, muss die Grundlage für ein harmonisches Zusammenleben schaffen. Regelwerke, Abläufe und klare Strukturen helfen.

Hausordnung

Eine schriftliche Hausordnung regelt: Ruhezeiten (22 Uhr–7 Uhr), Waschküchennutzung, Kelleranteil, Gartennutzung, Abfallentsorgung, Haustiere. Sie gilt für alle Mieter und sollte jedem Mietvertrag beigelegt werden.

Reinigung Gemeinschaftsbereiche

Treppenhaus, Keller, Waschküche: klarer Reinigungs-Turnus. Bei grösseren Häusern: externer Reinigungsdienst (CHF 150–300 monatlich) oft effizienter als Mieterwechsel-Putzkonflikte.

Heizkosten-Abrechnung

Klare Abrechnung der Nebenkosten spart Streit. Wärmemengenzähler pro Wohnung: jede Einheit zahlt nach Verbrauch. Alternativ: Pauschale nach Fläche (einfacher, weniger gerecht).

Parteienverkehr

Wer Verwaltung macht (Vermieter in Person oder Liegenschaftsverwaltung): klare Ansprechzeiten definieren. Nicht jede Kleinigkeit telefonisch regeln — schriftliche Kommunikation bevorzugen (Beweis, Dokumentation).

In Mehrfamilienhäusern in Münchenstein, wo Eigentümer die Vermietung selbst machen, hat eine strukturierte Übergabeprotokoll-Praxis und klare Hausordnung die Anzahl der Schlichtungsverfahren auf null gesenkt — über 10 Jahre.

Liegenschaftsverwaltung beauftragen

Ab 4–6 Einheiten: Liegenschaftsverwaltung lohnt sich. Kosten: 4–6% der Bruttomiete. Dafür: keine persönliche Involvierung in Mieterprobleme, professionelle Abrechnung.